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카카오톡 오픈채팅 (2015년 8월 출시)

카카오톡 오픈채팅은 카카오톡 내에서 이용자들의 동일한 관심사나 취미 등을 기반으로 비지인 간 자유롭게 소통할 수 있는 서비스다. 

 

일반채팅, 비밀채팅에 이어 카카오톡에서 즐길 수 있는 세 번째 채팅 방식으로 ‘새로운 친구와 조금 더 쉽게 대화를 시작하는 방법이 있었으면 좋겠다’, ‘내 프로필 정보를 제한적으로 노출할 수 있었으면 좋겠다’ 등 이용자들의 니즈를 바탕으로 탄생했다. 채팅방마다 프로필을 새로 설정할 수 있으며, 1:1 대화와 그룹채팅을 모두 지원한다. 동호회, 스터디, 팬모임 등 의사소통을 쉽고 편하게 도와준다.

카카오톡 오픈채팅 3탭으로 진입점 확대 (2023년 5월 개편)

카카오톡 세 번째 탭에 오픈채팅을 별도 탭으로 신설하고 관심사 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로서의 역할을 강화했다. 오픈채팅에 대한 접근성과 편의성을 높이고, 동일한 관심사나 취미를 교류하고 비지인 간 관계를 형성해 자유롭게 소통하는 관심사 허브 공간을 만드는 것이 목표다. 세 번째 탭을 누르면 내가 속한 오픈채팅방과 함께 ▶지금 뜨는 탭 ▶키워드탭 등을 함께 볼 수 있다.

▶’지금 뜨는’ 탭은 오픈채팅방 이용자들에게 인기 있는 채팅방을 매일 업데이트해 노출하는 공간이다. 게임, 연예, 재테크, 취미, 친목, IT 등 이용자들의 많은 관심사와 반응도를 기준으로 ‘인기 있는 오픈채팅방’을 추천한다. 

▶’키워드’ 탭은 최신 트렌드를 주제로 운영한다. 프로야구 시즌, 연휴 도로 상황, 날씨를 비롯해 웹툰/영화/드라마 등 인기 콘텐츠 등 다양한 주제를 포괄한다. 키워드탭에서는 참여 인원 제한없이 소통할 수 있는 신규 채팅 타입인 ‘오픈채팅 Lite’가 새로 생겼다.

3탭 개편과 함께 새로 선보인 '오픈채팅 Lite'

오픈채팅 Lite는 실시간 기상 상황부터 지금 뜨는 드라마까지 대중성 있는 다양한 주제 아래 다양한 채팅방에서 가볍게 소통할 수 있는 라이브 채팅 형식의 채팅방으로 이번 개편과 함께 새로 선보인 유형이다.

 

카카오가 직접 개설/운영하는 채팅방으로 이용자는 프로필 없이 닉네임을 설정해 참여할 수 있으며, 참여 이전에 다른 이용자들이 남긴 메시지도 볼 수 있어 맥락의 끊김 없이 대화를 이어 나갈 수 있다. 기존 오픈채팅과 달리 채팅방에 입장하지 않아도, 나의 관심사에 대해 많은 사람들이 나누는 다양한 이야기를 구경하고, 직접 대화에 참여할 수도 있다.

 

하나의 관심사 주제방 아래 여러 개의 다양한 채팅방이 생성될 수 있다는 점도 특징이다. 예를 들어 KBO 시즌이라는 주제 하위에 10개 구단별로 채팅방을 만들어 각 구단 팬끼리 소통할 수 있고, 해외여행이라는 주제 하위에 유럽, 미국, 동남아 등 지역별 채팅방을 운영하는 식이다. 참여 시 별도의 닉네임을 설정할 수 있고 기존 오픈채팅방과 달리 참여 인원 제한이 없으며, 내가 채팅에 참여하기 이전 메시지도 볼 수 있다.

 

카카오는 개편 이후 감사일기, 독서, 요즘 TV 프로그램, 요즘 음악, 반려동물, 반려식물 등 이용자의 다양한 관심사를 반영한 오픈채팅 라이트 뿐만 아니라, 누리호 발사, 프로야구 등 화제가 되는 주제의 라이트 채팅방을 개설해 이용자들의 호응을 이어가고 있다. 카카오는 이번 개편을 시작으로 오픈채팅 라이트의 주제를 확대하고, 기능을 고도화하며 실시간 라이브 채팅에 최적화된 이용자 환경을 제공한다는 계획이다. 현재 카카오는 주간 30~40개의 오픈채팅 Lite를 운영 중이다.

 

특히 지난 해 6월에 열린 ‘실시간 전국 기상상황’ 오픈채팅 Lite는 기상 이슈가 있을 때마다 이용자들이 지역 정보를 공유하며 유용하게 사용 중이다.

 

2023년 8월에는 말풍선 리액션과 랜덤 프로필 기능을 추가했다. 말풍선 리액션은 유저가 다른 유저의 말풍선에 리액션을 남길 수 있는 기능이다. 랜덤 프로필은 닉네임과 함께 랜덤으로 지정되는 캐릭터 이미지 프로필로, 유저가 원한다면 다른 랜덤 이미지로 변경 가능하다.

 

2023년 11월에는 로컬탭을 정식 오픈했다. 로컬탭은 지역 키워드 탭으로 이용자가 위치한 지역과 관련된 관심사 콘텐츠를 제공하고, 같은 지역에 있는 비지인들과 소통할 수 있는 오픈채팅을 추천하는 공간이다. 행정구역 도/광역시/특별시/특별자치도 기준 및 오픈채팅 사용성이 높은 지역 대상으로 총 34개 로컬탭을 운영 중이다.

인기 라이트방 종류

1. 미니 콘텐츠를 생산하고 소비하는 방
- 자신이 그린 그림을 공유하는 방, 반려동물 소개하는 방, 무서운 썰 푸는 방 

2. 편하게 마음속 이야기들 풀어놓는 대나무숲
- 직장인 대나무 숲, 반려동물에게 보내는 편지, 이불킥 스토리 공유하는 방

3. 습관적으로 찾아와 타인과 의지를 공유하고 동기부여를 할 수 있는 방
- 감사일기방, 셀프칭찬방, 절약방, 다이어트방

4. 특정한 관심사에 대해 관심있는 사람들끼리 모여 이야기하는 방
- MBTI방, 자동차방, 육아방

5. 가볍게 놀다 갈 수 있는 심심풀이 방 
- 끝말잇기, 규칙대로 말해요, 밸런스 게임

6. 지금 뜨는 실시간 이슈에 대해서 이야기 나누는 곳
- 이상 기상상황일 때 날씨 정보 공유, 국대 경기 함께 관람하며 응원하기 등