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-고객별 1:1 타겟마케팅에서 쇼핑커뮤니티까지 차별화 선언
-LG홈쇼핑과 온라인-오프라인 결합을 위한 전략적제휴 체결

2000년 3월 22일 - 다음커뮤니케이션(대표이사 이재웅)에서 운영중인 국내 최대 포탈사이트 다음(www.daum.net)은 기존 쇼핑몰을 전문몰 입점방식의 메타온라인 쇼핑몰로 개편하고, 국내 최초로 포탈특성을 강조한 고객중심의 쇼핑몰 운영으로 전자상거래 시장에 본격 진출한다. 또한 개편과 함께 다음쇼핑몰은 국내 1위 홈쇼핑업체인 LG홈쇼핑(대표이사 최영재)과 ‘공동인터넷 쇼핑몰’ 운영에 관해 오늘 전략적 제휴를 체결하고 국내 최대 쇼핑몰 업체로 발돋움할 수 있는 교두보를 마련하였다.

오늘 새롭게 선보인 다음쇼핑몰은 각기 다른 8개 전문몰과의 제휴를 통해 상품의 다양성을 확보하고 업체간 긴밀한 공동마케팅을 통한 고객중심의 메타쇼핑몰 형태로서 오늘 있은 LG홈쇼핑과의 제휴에 이어 더욱 다양한 품목의 전문몰들과 제휴를 확대해 나갈 방침이다. 또한 ‘다음’은 국내에서는 처음으로 포탈서비스가 가지고 있는 컨텐트와 커뮤니티를 쇼핑몰에 결합시켜 고객별 1:1 타겟마케팅은 물론 고객이 직접 만들어가는 쇼핑몰, 고객중심의 쇼핑몰 공간을 제공한다.

다음쇼핑몰에 입점한 전문몰들은 Yes24.com(도서), 오이뮤직(음반), 전자랜드(HW,가전), 코스매틱랜드(화장품), 오브제주얼리(보석/액세사리), 창유인터내셔널(자동차용품), 서울꽃통신(꽃배달), 웹투어(여행)로서, 다음은 각 상점간 마일리지를 통합사용할 수 있는 공동마케팅을 통해 메타쇼핑몰 운영의 단점을 해소했으며, 이 마일리지는 1천원단위로 언제든지 다음쇼핑몰의 전품목에 대해 할인혜택을 바로 받을 수 있는 고객편의 중심의 마케팅을 실시한다.

다음쇼핑몰은 ‘다음’의 강점인 컨텐트 및 커뮤니티를 결합시켜 소비자위주의 포탈 쇼핑몰을 운영한다. 여기에는 오직 나만을 위한 1:1 Q&A · 주문내역 · 포인트점수 · 기념일 · 무상AS만료일등을 알려주는 [마이페이지]와 소비자들이 직접 평가할 수 있는 [상품평쓰기], [상품평점주기]등과 여러사람과 대화를 즐길 수 있는 [관련 동호회]가 상품 홈페이지에 함께 소개되는데 고객들은 이러한 여러 정보들을 한자리에서 둘러보고 서로 대화하며 쇼핑을 즐길 수 있다. 이밖에 상품을 구매할 때마다 [한국소비자보호원]에서 제공하는 구입상품별 주의사항 · 제품정보 · 제보 · 상담등은 기존 쇼핑몰들과 철저히 차별화된 고객중심의 쇼핑몰로 승부하겠다는 다음쇼핑몰의 의지를 더욱 확고히 나타내 준다. ‘다음’은 쇼핑몰 오픈을 기념하여 쇼핑왕선발대회 · 매일매일경품 · 마일리지 이벤트등과 같은 푸짐한 오픈행사를 4월 4일까지 다음 홈페이지를 통해 펼치게 된다.

또한 다음쇼핑몰은 LG홈쇼핑과 제휴를 통해 오프라인과 온라인 쇼핑몰의 장점을 이용한 상호 효율적인 WIN-WIN전략을 세우고, 양사가 가진 포탈서비스와 홈쇼핑방송등을 통한 공동마케팅을 펼칠 계획이다. 이는 국내 홈쇼핑업계 1위업체와 국내 최대 포털업체간의 제휴로 향후 국내 홈쇼핑 및 전자상거래 업계내 커다란 변화를 예고한다.

이와 같이 다음쇼핑몰 전략은 기존 인터넷 쇼핑몰 업체들이 제공하는 단순한 거간 쇼핑몰 모델을 벗어나 고객기반의 포탈 쇼핑몰 형태로 업그레이드 시키고, 제휴업체와의 긴밀한 공동마케팅을 통해 소비자중심의 상품개발과 컨텐트, 커뮤니티등의 로그분석을 통한 고객별 1:1마케팅을 실시를 통해 고객만족을 최우선으로 지향해 나갈 방침이다.

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위 보도자료에 관한 문의는 ㈜다음커뮤니케이션 PR플래너 조은형(550-9813, echo@daum.net)에게 연락주시기 바랍니다.