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- 다음쇼핑, 유저 인터페이스 개편으로 안정감있고 고급화된 이미지 선보여
- 각 상품의 세부 카테고리로의 접근이 용이해져 빠르고 쉬운 쇼핑이 가능
- 고객만족센터 오픈으로 대고객서비스 강화에 나서

2003년 4월 30일 – 온라인 종합 쇼핑몰 다음쇼핑(대표 임방희, shop.daum.net)이 30일 고객들의 쇼핑 편의와 만족도를 높이고자 다음쇼핑 개편을 시행했다.

다음쇼핑은 차분하고 시원한 블루톤으로 보다 넓어진 화면과, 카테고리별 디자인의 컨셉을 통일해 안정감있고 고급화된 이미지를 선보인다. 초기화면에는 인기상품, 할인전, 이벤트 등의 쇼핑 컨텐츠들이 카테고리별로 정렬되어 사용자들이 다양한 쇼핑 정보를 한눈에 볼 수 있도록 했다.

개편된 초기화면에서는 각 상품의 세부 카테고리로 직접 이동할 수 있어 자신이 원하는 상품을 쉽고 빠르게 찾을 수 있다. 또 MD가 추천하는 상품 및 감각 코디네이션, 뷰티제안 등의 다양한 코너를 통해 전문가들의 의견을 엿볼 수 있다.

다음쇼핑은 대고객서비스 강화를 위해 고객만족센터 및 오프라인 할인쿠폰 코너 등을 신설했다. 사용자들은 고객만족센터의 강화된 FAQ코너, 1:1 친절 상담 서비스, 이용안내 검색 등을 통해 궁금증을 신속하고 정확하게 해결할 수 있다.

오프라인할인 쿠폰 서비스 코너에서는 다음쇼핑 고객이면 누구든지 오프라인 제휴업체의 할인쿠폰을 받을 수 있는 서비스를 제공한다. 차병원, 코오롱경주, 현대훼밀리리조트, 칠리스, 유리상자 등 외식, 숙박, 공연, 건강과 관련한 150여개 업체의 다양한 쿠폰이 제공된다.

다음쇼핑 임방희 대표는 “고객들의 쇼핑 편의와 만족도를 최대한 높이고자 이번 사이트 개편을 단행했다.”며 ”앞으로도 고객의 눈높이에 맞는 서비스를 지속적으로 개발해 국내 최고의 B2C 종합쇼핑몰로서의 입지를 강화할 것”이라고 밝혔다.(끝)